Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") disciplinano l'acquisto e l'utilizzo delle applicazioni digitali ElectraIQ, HorecaIQ, HVACIQ e BASIQ, prontuari digitali in formato Progressive Web App (PWA) e, per iOS, come applicazione nativa distribuita tramite l'App Store, per tecnici professionisti, forniti da IndexOS.
L'accettazione dei presenti Termini è condizione necessaria per il completamento dell'acquisto.
Il servizio è fornito da:
IndexOS.it
Sede: Pordenone (PN) - Italia
P. IVA: IT01374730933
Email: info@indexos.it
Il servizio è destinato a professionisti, tecnici, imprese e soggetti titolari di partita IVA, nonché a privati che operino in ambito tecnico-manutentivo.
L'acquisto è aperto sia a professionisti che a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").
IndexOS offre un piano Pro unico per l'accesso alle quattro applicazioni digitali:
Il piano Pro prevede un canone mensile fisso di Euro 4,90 per tutte le app oppure un canone annuale fisso di Euro 49,00. Non è previsto un prezzo separato per singola app.
I prezzi sono espressi in Euro. Il Titolare opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014: i corrispettivi non sono soggetti a IVA.
L'abbonamento Pro è disponibile attraverso due canali:
Con l'attivazione del piano Pro, l'utente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai contenuti Pro delle applicazioni incluse, per tutta la durata del piano attivo.
La licenza:
È vietato:
Dopo il completamento del pagamento:
Per l'app iOS scaricata dall'App Store, l'abbonamento Pro è attivato direttamente al momento dell'acquisto in-app e associato all'account Apple dell'utente, senza necessità di codici o link esterni.
Il piano Pro include gli aggiornamenti dei contenuti e delle funzionalità per tutta la durata del piano attivo.
In caso di cancellazione o mancato rinnovo:
Le applicazioni sono progettate per funzionare completamente offline. Dopo la prima apertura del link:
Acquisti effettuati sul sito web IndexOS (Stripe). IndexOS offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni dalla data di acquisto, sia per professionisti che per consumatori. Per richiedere il rimborso è sufficiente scrivere a info@indexos.it entro 14 giorni dall'acquisto. Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Dopo i 14 giorni non sono previsti rimborsi.
Acquisti effettuati tramite App Store di Apple. Rinnovi, cancellazioni e rimborsi degli abbonamenti sono disciplinati dai termini di Apple. La disdetta si effettua dalle impostazioni dell'account Apple (App Store) almeno 24 ore prima della data di rinnovo; le richieste di rimborso vanno presentate direttamente ad Apple.
Il supporto è disponibile via email a info@indexos.it.
Tempo di risposta indicativo: entro 48 ore lavorative.
Il supporto non include:
Le applicazioni sono fornite "così come sono" (as is).
Il Titolare:
I contenuti diagnostici (fault codes, procedure, schemi) hanno valore esclusivamente orientativo e ausiliario. La responsabilità per le decisioni tecniche e operative resta integralmente in capo all'utente.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a ElectraIQ, HorecaIQ, HVACIQ, BASIQ e al marchio IndexOS restano di esclusiva titolarità del Titolare.
Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce diritti di proprietà all'utente.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento".
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Pordenone, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile per legge.
Qualora una clausola risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.